سياسة الاسترجاع والإلغاء
آخر تحديث: 07 أكتوبر 2026
قبل الدفع
كل اشتراك في بوصلة الكوتش يبدأ بتجربة مجانية مدتها ١٤ يومًا بكامل المزايا، دون الحاجة لإدخال بطاقة. لا يُطلب منك أي مبلغ قبل انتهاء هذه المدة.
الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع كامل للمبلغ خلال ١٤ يومًا من تاريخ أول اشتراك مدفوع، دون الحاجة لذكر سبب. بعد انقضاء هذه المدة لا يوجد استرجاع جزئي عن الفترة المتبقية من الاشتراك.
الإلغاء
يمكنك إيقاف تجديد اشتراكك في أي وقت بمراسلتنا على support@boslacoach.com. يبقى حسابك عاملًا بكامل مزاياه حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا يُخصم منك أي مبلغ بعدها.
مدة وصول المبلغ المسترجع
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي تم الدفع بها:
- بطاقات مدى: من ٢٤ ساعة إلى ٣ أيام عمل
- البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد): من ٧ إلى ١٤ يوم عمل
لا تُحتسب نهاية الأسبوع والعطل الرسمية ضمن هذه المدد.
كيف تطلب الاسترجاع
راسلنا على support@boslacoach.com من البريد المسجّل في حسابك، واذكر اسم الحساب وتاريخ الدفع. نرد خلال يوم عمل واحد.
للتواصل
بوصلة الكوتش — support@boslacoach.com
أيام العمل: الأحد إلى الخميس، ٩:٠٠ ص – ٦:٠٠ م بتوقيت الرياض.
Refund and Cancellation Policy
Before you pay
Every subscription starts with a 14-day free trial with full features. No card is required.
Refunds
You can request a full refund within 14 days of your first paid subscription, with no reason required. After that, there is no partial refund for the remaining period.
Cancellation
Cancel renewal any time by emailing support@boslacoach.com. Your account keeps full access until the end of the paid period.
Refund timing
Refunds return to the original payment method:
- mada: 24 hours to 3 business days
- Credit cards (Visa, Mastercard): 7 to 14 business days
Weekends and public holidays are excluded.
How to request a refund
Email support@boslacoach.com from your account's registered address with the account name and payment date. We answer within one business day.
Contact
Working hours: Sunday to Thursday, 9:00–18:00 Riyadh time.